ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ГАРАНТИЙНО-СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ
- Период гарантийного обслуживания начинается с момента покупки аккумуляторной батареи (АКБ) и действует а течение срока, указанного в гарантийном талоне
- Гарантийные услуги распространяются на аккумуляторы, в которых обнаружены дефекты завода-изготовителя.
- Претензии по качеству АКБ принимаются только при предъявлении оформленного гарантийного талона с указанием даты покупки, заверенной подписью продавца и штампом торгующей организации.
- Аккумуляторная батарея может быть предъявлена в Гарантийно- сервисный центр только в чистом виде.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
- не заполнен гарантийный талон, или заполнен с исправлениями;
- на АКБ отсутствует этикетка или заводская маркировка;
- нарушена инструкция по эксплуатации АКБ или АКБ используется не по назначению;
- обнаружение механических или термических повреждений (АКБ замерзла, разбита и т.д.), при обожженных клеммах;
- доливка в АКБ вместо дистиллированной воды электролита, кислоты и любой другой жидкости, замена старого электролита на новый;
- замерзание электролита, при слитом электролите;
- при самостоятельном ремонта АКБ, при изменении полярности АКБ;
- хранение и эксплуатация АКБ а разряженном виде (степень заряженности менее 75%;
- предъявление разряженной АКБ, т.е плотность электролита менее 1,20 г/см в трех и более секциях, напряжение без нагрузки менее 10 Вольт;
- на разряженную АКБ (по вине пользователя), которая после зарядки пригодна к эксплуатации;
- при использовании АКБ на транспортном средстве с неисправным электрооборудованием (недозаряд, перезаряд, утечка тока З0мА и т.д.);
- при использовании нештатных (дополнительных) потребителей, непредусмотренных технической документацией транспортного средства;
- при пониженном уровне электролита, налет из внутренних поверхностях АКБ, при окрашенном, неоднородном составе электролита (темный с примесью и т,д,), при взрыве газа с нарушением корпуса АКБ,
- при отсутствии отметки в гарантийном талоне о прохождении технического обслуживания АКБ.
Разряженная батарея не может быть признана дефектной - замене не подлежит.
Гарантийной срок сокращается наполовину в случае коммерческой эксплуатации АКБ (в режиме «Такси»).
Гарантийный период при эксплуатация АКБ в параллельных или последовательных цепях, если это не предусмотрено ТУ завода-изготовителя, составляет б месяцев.
Замена дефектной АКБ производится Гарантийно-сервисным центром после проведений технической зкспертизы!
Гарантийной срок сокращается наполовину в случае коммерческой эксплуатации АКБ (в режиме «Такси»).
Гарантийный период при эксплуатация АКБ в параллельных или последовательных цепях, если это не предусмотрено ТУ завода-изготовителя, составляет б месяцев.
Замена дефектной АКБ производится Гарантийно-сервисным центром после проведений технической зкспертизы!
Техническая экспертиза проводится с предоставлением:
- чистой, полностью заряженной АКБ;
- транспортного средства, на котором эксплуатировалась данная батарея (по желанию клиента);
Заряд АКБ для проведения технической экспертизы может быть произведен а Гарантийно-сервисном центре.
На время проведения технической экспертизы клиенту, по возможности, выдается АКБ из резервного фонда.
Гарантийно-сервисный центр не несет ответственности за сохранность батареи, переданной на техническую экспертизу и не востребованную ее владельцем в течение 20 дней.
